在台灣餐廳消費 服務品質應該都算是好的
服務業 是很人性的一門職業
服務人員絞盡腦汁提升服務品質 讓顧客可以賓至如歸
顧客也尋找任何不愉快的feel 從服務人員那得到好處
兩邊融合的結果就是
兩邊有美好的結局或一邊挨打或是兩敗俱傷
其實
服務業很辛苦的
服務 要從很小的細節去認真觀察才看的出來 這樣才是所謂的服務周到
不像是產品壞了 一下就知道要怎麼維修 換個零件 又是新的
服務人就是服務心
當你去一個服務品質好的地方 你也要表現出相當的水準到才對
不是嗎?
因為本身從事服務業 也希望服務到位
但是常常就是會有一些莫名奇妙的客人 讓我們措手不及
現在只要有服務我的人員 我都會了解他們的辛苦
不要刁難 不要苛責 更不要表現出低水準
跟他們說一聲謝謝或加油
相信他們一定也會感到窩心的
多替別人想想 因為假如今天是你 你一定也不希望碰到奧客或客訴的
服務業 是很人性的一門職業
服務人員絞盡腦汁提升服務品質 讓顧客可以賓至如歸
顧客也尋找任何不愉快的feel 從服務人員那得到好處
兩邊融合的結果就是
兩邊有美好的結局或一邊挨打或是兩敗俱傷
其實
服務業很辛苦的
服務 要從很小的細節去認真觀察才看的出來 這樣才是所謂的服務周到
不像是產品壞了 一下就知道要怎麼維修 換個零件 又是新的
服務人就是服務心
當你去一個服務品質好的地方 你也要表現出相當的水準到才對
不是嗎?
因為本身從事服務業 也希望服務到位
但是常常就是會有一些莫名奇妙的客人 讓我們措手不及
現在只要有服務我的人員 我都會了解他們的辛苦
不要刁難 不要苛責 更不要表現出低水準
跟他們說一聲謝謝或加油
相信他們一定也會感到窩心的
多替別人想想 因為假如今天是你 你一定也不希望碰到奧客或客訴的
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